Für wen unser IT-Support gedacht ist

Viele unserer Kunden haben keine eigene IT-Abteilung – wir übernehmen dann die komplette Betreuung, vom Server bis zum Drucker. Andere haben eigene IT-Verantwortliche und holen uns gezielt dazu, etwa für Sicherheit, Backup oder als Vertretung. Beides funktioniert, weil Sie bei uns feste Ansprechpartner haben, die Ihre Umgebung kennen – kein anonymes Ticketsystem, keine Warteschleife.

Unsere Support-Leistungen

• Fernwartung – schnelle Hilfe ohne Anfahrt, per TeamViewer direkt auf Ihrem System.
• Monitoring – wir überwachen Server, Speicher und Backups und erkennen Probleme, bevor sie Ihren Betrieb stören.
• Updates und Patch-Management – Server und Arbeitsplätze bleiben aktuell und damit sicher.
• Wartungsverträge – feste Reaktionszeiten und planbare monatliche Kosten statt Überraschungen auf der Rechnung.
• Dokumentation – Ihre IT-Umgebung ist vollständig dokumentiert. Das hilft im Notfall und bei jeder Erweiterung.
• Vor-Ort-Service – wenn Hardware getauscht oder etwas eingerichtet werden muss, kommen wir zu Ihnen.

So läuft die Zusammenarbeit ab

1. Kennenlernen: In einem kostenlosen Erstgespräch klären wir, wie Ihre IT heute aufgestellt ist und wo es hakt.
2. Bestandsaufnahme: Wir erfassen Server, Arbeitsplätze, Netzwerk und Lizenzen und dokumentieren alles.
3. Betreuung: Sie erhalten einen Wartungsvertrag, der zu Ihrem Unternehmen passt. Ab dann überwachen wir Ihre Systeme, spielen Updates ein und sind erreichbar, wenn es klemmt.

Häufige Fragen