Wenn ein Betrieb Informationssysteme verwendet, desto mehr Geschäftsvorteile, aber auch Gefährdungspotenzial hat es. In Situationen wie geplante Hacker Angriffe sind Unternehmen sehr gefährdet. Auch Daten, die im Informationssystem gespeichert sind, könnten für Wettbewerber oder für Industriespionage sehr interessant sein und entnommen werden. Um diese Gefährdungen zu minimieren, müssen Unternehmen Sicherheitsziele definieren und Maßnahmen einleiten, um diese zu erreichen. Diese werden meistens schon als Vorbeugung bei dem Aufbau einer IT-Infrastruktur geplant. Dabei gibt es drei verschiedene Aufgaben, die zur Informationssystemsicherheit gehören:

1. Identitäts-Sicherheit: Die Identitäts-Sicherheit beinhaltet die Identität von Benutzern. Also die Gewährleistung, dass die Benutzer auch tatsächlich diejenigen sind für die sie sich ausgeben. Als Lösung könnte man zum Beispiel durch ein Identitätsmanagementssystem die Identitäts-Sicherheit gewährleisten.
2. Datensicherheit: Die Datensicherheit beinhaltet die Verhinderung von Datendiebstahl, Datenverlust und Datenfälschung. Durch Vorbeugende Maßnahmen sollen jederzeit Vollständigkeit und Korrektheit der Daten gewährleistet werden.
3. Kommunikationssicherheit: Die Kommunikationssicherheit beinhaltet alle Maßnahmen zur Sicherheit der Kommunikationsverbindung und zur Sicherung der Informationssysteme gegenüber Angriffen aus Netzwerken.

Unternehmen optimal schützen

Dennoch stellen Unternehmen oft fest das es eine Herausforderung darstellt absolute Sicherheit im Betrieb zu realisieren. In der Realität ist es häufig der Fall, dass sich Hacker weiterentwickeln. Dadurch entwickeln Angreifer immer wieder neue Methoden, um Unternehmen zu schaden. Ein Unternehmen ist nur dann abgesichert, wenn nicht nur ein Sicherheitssystem einmalig installiert ist. Denn es benötigt dazu noch permanente Pflege und Verbesserung, um sich auf alle Angriffe Zeitgerecht zu sichern.

Die Sicherheitsziele sind bei jedem Unternehmen individuell und es ist wichtig diese vorher zu definieren. Die Definition ist dabei essenziell um mit Sicherheitsmaßnahmen diese Ziele zu erreichen. Dabei gibt es drei Basis Sicherheitsziele, die wir jedem Unternehmen empfehlen. Bei sehr großen Unternehmen oder Unternehmen mit sensiblen Daten empfehlen wir auch die höheren Sicherheitsziele. Falls sich Unternehmen im Unklaren sind welche Sicherheitsmaßnahmen benötigt werden, lassen diese sich oft vertraulich von IT-Experten beraten.

Basisziele erreichen

Zu den Basiszielen von jedem Unternehmen gehören als allererstes die Vertraulichkeit. Hier geht es darum geheime Informationen für unberechtigte Dritte unzugänglich zu machen. Dies kann man durch Verschlüsselung von Daten, die übertragen werden, realisieren (zum Beispiel einer E-Mail). Dabei haben nur die berechtigten Benutzer den dazugehörigen Schlüssel oder aber auch ein Programmsystem, das eine Zugriffskontrolle durchführt. Zugriffskontrollen gewähren nur bestimmten Benutzern den Zugriff. Dabei gibt es beim Verschlüsseln den Vorteil das selbst bei einer nicht Vertrauenswürdigen Umgebung Vertraulichkeit hergestellt ist, beispielweise das Internet. Eine große Bedrohung ist es wenn Angreifer die Daten eines Unternehmens zum Missbrauch greifbar machen.

Als zweites Basisziel der Informationssysteme haben wir die Datenintegrität, hier ist es Ziel die Unverändertheit von Daten. Dies bedeutet den Originalzustand nachzuweisen. Durch verschiedene Techniken kann ermittelt werden ob absichtliche oder unabsichtlicher Veränderung der Daten durchgeführt wurden. Veränderung der Daten erfolgen beim Einfügen, Löschen oder Ändern einer Datei. Als Bedrohung haben wir Bewusste Änderungen von Dokumenten oder Datensätze durch einen Angreifer. Dies kann zur Folge haben das es zur Fälschung von wichtigen Daten kommt, wie zum Beispiel falsche Prüfsummen.

Als letztes Basisziel haben wir die Verfügbarkeit von Daten. Dabei soll ein Dienst, der angeboten wird für einen Berechtigten Nutzer stets zur Verfügung gestellt werden. Als bekanntes Beispiel haben wir Abonnements bei Diensten die jederzeit zur Verfügung stehen müssen. Beispielweise Personen, die ein Abonnement bei Netflix verfügen. Bei der Verfügbarkeit von Daten soll vor allem verhindert werden das Dienste bei Überbeanspruchung blockiert werden. Die größte Bedrohung für Verfügbarkeit wären DOS oder DDOS Angriffen (Denial-Of-Service). Hierbei wird durch einen oder eine Vielzahl von Rechnern Überflutungsangriffe gestartet.

Exzellente Beratung und Realisierung

Auf der Suche nach geeigneten Sicherheitszielen und/oder Sicherheitsmaßnahmen? Unser IT-Team und die Sicherheitsexperten stehen Ihrem Unternehmen gern zur Seite!

Bei Fragen oder einer Ausführlichen Beratung können Sie sich jederzeit an uns wenden und sich auch über unserer Website informieren.

Die  IT-Struktur im Unternehmen zeigt uns, wie digitalisiert eine Firma tatsächlich ist. Außerdem schafft die Digitalisierung neue Kundenbedürfnisse, -verhalten und Geschäftsmodelle für Unternehmen. Durch die Verbreitung digitaler IT-Infrastrukturen wird Digitalisierung ermöglicht, dazu gehören Netzwerke, Computer und Smartphones. Desto digitalisierter ein Unternehmen ist, desto bessere IT-Infrastruktur besitzt sie, und erfüllt dadurch das Omni-Chanel Prinzip.

Richtig Digitalisieren

Auch gibt es selektive Digitalisierung für die IT-Struktur im Unternehmen. Da jedes Unternehmen unterschiedliche Unternehmensziele hat bedeutet dies, dass nur einzeln ausgewählte und isolierbare Aspekte innerhalb eines Unternehmens digitalisiert werden. Jedoch muss auch bedacht werden, dass selektive Digitalisierung nur zu einer partiellen moderneren IT-Infrastruktur verhilft. Dies macht ein Unternehmen aber nicht zu einem digitaleren Unternehmen. Heutzutage ist es keine Frage mehr, ob Unternehmen sich Digitalisieren möchten, sondern wie Unternehmen sich digitalisieren. Die Marktbedingungen ändern sich kontinuierlich durch die voranschreitende Digitalisierung. Auf dieses Verhalten müssen Unternehmen in der Lage, sein zukunftsgerichtet reagieren zu können. Unternehmen müssen Ihre Handlungsfelder- und Aspekte identifizieren können, um diesen kontinuierlichen Anpassungsprozess mitzuhalten. Dies kann im Umfang einer vollständigen Digitalisierung erfolgen, oder einer selektiven Digitalisierung, in der man sich allerdings permanent Anpassen muss.

Aber was sind denn die Handlungsfelder der Digitalisierungsaspekte?

Natürlich steht an erster Stelle das Geschäftsmodell: Neue Technologien bieten neue Potenziale, wie zum Beispiel in der Effizienzsteigerung oder neue Prozesse und Dienstleistungen. Aber auch die Aufbauorganisation ist sehr wichtig, welche zum Beispiel die Informationsverteilung im Unternehmen beinhaltet. Als nächster Baustein kommen die Mitarbeiter und deren Digitaler Kompetenzen. Immer häufiger übersteigen die Kompetenzen von Mitarbeitern die der Führungskräfte, welches natürlich bedeutet, dass die Mitarbeiter eine der wichtigsten Komponenten bei Digitalisierungs-Vorhaben sind. Hier ist wichtig zu beachten, dass das Know-How, Nutzbarmachung; aber auch die Akzeptanz neuer Technologien/Systeme bei den Mitarbeitern richtig läuft. Hinzu kommt dann noch die Basis und Mittel, um Digitalisierungsvorhaben umzusetzen: IT-Infrastruktur und Betrieb, Digitale Technologien, Ablauf- und Prozessorganisation, sowie die richtige Strategie.

Was braucht jedes Unternehmen an IT-Struktur? Gibt es in den Firmen individuelle Strukturen, die man benötigt?

Natürlich hat ein normales Restaurant nicht dieselbe IT-Struktur wie eine Arztpraxis. Es gibt für die meisten Branchen Branchenspezifische Software, insbesondere bei mittleren bis Großen Unternehmen. Spezielle Branchenspezifische Softwarelösungen wird verwendet, um genau abgestimmt auf die Branche arbeiten zu können. Zum Beispiel haben Arztpraxen, IT-Unternehmen oder Restaurants alle sehr individuelle Arbeitsprozesse, wofür es dann branchenspezifische Lösungen gibt, um diese Prozesse so effizient wie möglich zu gestalten. Pro Branche gibt es also eigene Softwarenutzung mit denen man Kundenbedürfnisse befriedigen oder Arbeitsabläufe effizient realisieren kann. Abseits davon gibt es trotz all dem Immer noch IT-Strukturen, bei denen jedes Unternehmen dieselbe IT-Struktur braucht: Kommunikationsmittel wie zum Beispiel E-Mail, Teams oder Telekommunikation.

Datenbereitstellung für reibungslose Abläufe

Auch die Datenbereitstellung zur Gewährleistung der Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern ist ein sehr wichtiger Aspekt in jedem Unternehmen, da es durch Zeitersparnis sehr hohe Kosten reduzieren kann. Unter Datenbereitstellung versteht man einen gemeinsamem Datensatz, welchen man für gemeinsamen Projekte nutzt, um Fehleranfälligkeiten zu reduzieren und dadurch effizienter zu arbeiten. Insbesondere muss die Sicherheit der internen Daten sichergestellt werden, wobei auch der Zugriffsschutz für die Kundendaten nicht fehlen darf. Auch kann man Strukturen schaffen, die bei der Repräsentation des Unternehmens nach außen hilfreich sind. Darunter können einheitliche E-Mail-Signaturen, oder auch die Corporate Identity fallen. Auch sorgen klare Verantwortungsstrukturen betriebsintern unter den Mitarbeitern für mehr Effizienz und schnellere Ergebnisse.

Verantwortungsstrukturen für mehr Effizienz

Unter einer Verantwortungsstruktur versteht man, dass jeder im Unternehmen sich seiner Verantwortung und den Aufgaben bewusst ist. Dadurch kommt es zu weniger Unterbrechungen im Workflow, da zum Beispiel wiederholtes Nachfragen oder Anfragen bei den Geschäftsführern außenvor bleibt. Man sieht jedoch immer wieder, dass es bei dem Strukturaufbau nicht nur um bessere Ausstattung geht sondern auch darum, ob die Mitarbeiter mit diesen IT-Strukturen und der Ausstattung umgehen können. Mitarbeiter müssen den Weg kennen und sich diesen IT-Strukturen bewusst sein, um diese auch optimal nutzen zu können. Dies bringt uns auch schon zum nächsten Thema: Wie lernen Mitarbeiter die Soft- und Hardwarestrukturen richtig zu verwenden?

Wie sieht eine Mitarbeiterschulung aus und was bewirkt sie genau?

Unsere Mitarbeiterschulungen sind folgendermaßen aufgebaut: Mit den Prozessverantwortlichen werden zuerst die Inhalte der geplanten IT-Struktur abgeglichen. Daraufhin werden Termine in mittelgroßen Gruppen geplant. In den Gruppen werden Prozesse dargestellt, und Fragen der Mitarbeiter beantwortet. Dies kann in einem Workshop, oder an einem Weiterbildungstag geschehen, abhängig davon wie viel gelernt werden muss, beziehungsweise auch wie schnell Ihre Mitarbeiter lernen. Das Resultat der Mitarbeiterschulungen, ist das Sie mit ihrer IT-Struktur im Unternehmen, also die Betriebssoftware und Hardware perfekt umgehen können, umso effizient wie möglich arbeiten zu können.

Ziele betrieblicher Informationssysteme: „Must have”-Strukturen, die für jedes Unternehmen empfohlen werden

Zum einen sind schnellere und bessere Gestaltung von betrieblichen Abläufen, sowie einem strategischen Wettbewerbsvorteil (Innovation) die wichtigsten Ziele von betrieblichen Informationssystemen. Zu den „Must have“ IT-Strukturen, die wir jedem Unternehmen empfehlen sind Kommunikationsstrukturen. Dazu gehören Beispielsweise Emails oder Telekommunikationssysteme, gepaart mit exzellenten Datenzugriffen mit entsprechendem Datenschutz.

Kann man klare Unterschiede zwischen einer guten und schlechten IT-Struktur erkennen? Woran erkenne ich als Unternehmer, ob der Arbeitsplatz gut ausgebaut ist für meine Mitarbeiter und die Firma auf dem neusten Stand sind?

Man kann sehr deutlich Unterschiede von guten und schlechten Unternehmen erkennen. Beim Thema Datennutzung ist es optimal, wenn in der Firma eine gemeinsame Datennutzung möglich ist. Verteilte Daten sind in Firmen von großem Nachteil, da sich sonst alle Mitarbeiter untereinander für jeden Datenzugriff untereinander absprechen müssen. Dies verschwendet wertvolle Arbeitszeit der Mitarbeiter, und somit auch die des Unternehmens. Auch an der Corporate Identity kann man sehen, ob die IT-Struktur gut aufgestellt ist. Ob der Onlineauftritt der Firma professionell und einheitlich gehalten wird, kann man ganz einfach am Beispiel von einheitlichen E-Mail-Signaturen sehen. Ein ebenfalls eindeutiges Zeichen ist die Verfügbarkeit von Hard- und Software: Wie schnell ist die Hardware einsatzbereit, wenn es darauf ankommt? Und wie flexibel ist die Firma für Situationen wie Mitarbeiterzuwachs oder Kundenanforderungen aufgestellt?

Welche IT-Struktur empfehlen Sie in Pandemie Zeiten für ein Ausfallsicheres Homeoffice?

Kommunikation und geschützter Datenzugriff in der Arbeitsumgebung sicherstellen hat die größte Priorität zu Pandemie Zeiten.

Noch Fragen?

Jedes Unternehmen hat seinen eigenen IT-Struktur Bedarf und eigene Unternehmensziele: lassen Sie sich gerne von unserem Team beraten und informieren Sie sich über unsere Website.

In der heutigen Zeit erfordert beispiel  COVID-19 eine große Veränderung für Unternehmer:  angefangen bei der richtigen Homeoffice Realisierung. Nicht nur die Wirtschaft, sondern insbesondere die aktuelle Situation hat viele Unternehmen sehr viel Produktivität und Effizienz gekostet. Auch haben wir gelernt, wie schlecht viele Unternehmen bei der Homeoffice Umstellung aufgestellt waren. Insbesondere bei dem Zugang zum Firmennetzwerk und häufigen Ausfällen haben bei den meisten Unternehmen für Probleme gesorgt.

Hierbei ist jedes Unternehmen individuell was die Umsetzung betrifft, ob Wirtschaftliche Aspekte oder die Strukturierung der Standortvernetzung, beides erfordert eine gut geplante Strategie. Bei jedem Unternehmen ist es Ziel Ihre Mitarbeiter zusammen zu bringen, sodass es selbst im Homeoffice einer guten Kommunikation im Unternehmen nicht mangelt. Auch bei einem Unternehmen mit verschiedenen Standorten muss eine gute Unternehmenskommunikation vorhanden sein. Dies ist essenziell für einen langfristigen Erfolg.

Natürlich muss das alles nicht nur die Pandemie betreffen. Aus verschiedenen Datensammlungen von einer Studie der DAK Gesundheit können wir auch sehen, dass das Homeoffice die Arbeitsqualität vieler Mitarbeiter steigern kann. Durch weniger Stress und mehr Produktivität: vor der Pandemie fühlten sich 21 % der Deutschen gestresst; mittlerweile sind es 35 %*. Natürlich ist es immer individuell, ob ein Mensch sein Privatleben und seinen Beruf klar trennen kann, jedoch ist es für Unternehmer immer von Vorteil sich diese Option offen zu halten: Mehr Flexibilität schaffen, die Effizienz im Unternehmen zu steigern, sowie das Einsparen von Arbeitsraum im Büro, um nur ein paar Beispiele zu nennen. All das macht Ihr Unternehmen noch attraktiver für Arbeitnehmer.

Positive Effekte des Homeoffice-Prinzips

Außerdem wirkt sich Homeoffice positiv aufs Klima aus und ist somit auch eine Chance Unternehmen nachhaltiger zu gestalten. Laut einer Studie von Greenpeace werden bei ein bis zwei Tagen im Homeoffice pro Woche der CO2-Ausstoß in Deutschland um bis zu 5,4 Millionen Tonnen pro Jahr gesenkt. * Im Allgemeinen kann man wohl sagen das es sich beim Homeoffice auch um eine große Chance handelt und auch eine Möglichkeit ist selbst zu reflektieren was es dem Unternehmen gemangelt hat und wie man diese Chance nutzen kann, um die Kommunikation mit einer guten Standortvernetzung zu stärken.

Hierbei schaut man bei jedem individuell was tatsächlich gebraucht wird. Es gehören zum einen eine professionelle und vor allem ausfallsichere Ausstattung dazu. Aber auch die richtigen Software Pakete für eine gute Standortvernetzung dürfen dabei nicht fehlen. Jedes Unternehmen hat eigene Wirtschaftlichen Interessen und Ziele, mit welcher Ausstattung und mit welcher Software dies am besten realisiert werden kann, kann man bei einer Individuellen und ausführlichen Beratung sehen. Auch können Sie sich gerne auf unserer Website über Homeoffice in der Standortvernetzungssektion informieren.

Quellen:

• https://www.greenpeace.de/themen/energiewende/mobilitaet/klimaschutz-im-kleinraumbuero
• https://www.dak.de/dak/bundesthemen/sonderanalyse-2295276.html#/